Какова природа кризиса, насколько он неизбежен, что он дает и чего лишает общество в целом, конкретную организацию и человека в частности? Как минимизировать проявления кризиса и насколько возможно управлять им? Может ли кризис приносить прибыль? Существует ли взаимосвязь между локальными кризисами и кризисом, охватывающим всю мировую экономику? Возможно ли предсказать наступление кризиса? Можно ли всех сделать счастливыми? Можно ли человек жить без войн в мире и согласии с законами мироздания?
Все в мире подчиняется законам поступательного цикличного эволюционного развития, в ходе которого количество переходит в качество. Даже катаклизмы планетарного и вселенского масштабов можно воспринимать как этапы макроэволюции. Если рассматривать кризис с экономической точки зрения, то предпосылками к его возникновению служат частичное или всеобщее перепроизводство либо разрыв между спросом и предложением, обусловленный различными причинам, в том числе и недостаточной платежеспособностью покупателей. В то же время человек, получивший в результате своего развития возможность влиять на ход эволюции, будучи неотъемлемой частью мироздания, в значительной степени вышел за пределы схемы жизнеобеспечения, обусловленной законами природы. Помимо тяги к прекрасному, в человеке есть неуемная тяга к обогащению, абсолютно несоразмерному с необходимым уровнем поддержания приемлемого существования. Если представители животного и растительного мира потребляют только в тех количествах, которые им жизненно необходимы, и накапливают запасы в пределах разумного, то человек в своем желании обогатиться и обеспечить существование нескольким последующим поколениям ушел от них далеко вперед. Это неизбежно приводит к непропорциональному распределению ресурсов и, как следствие, возникновению конфликтов интересов различных групп людей, что, в свою очередь, провоцирует локальные либо глобальные кризисы.
В условиях глобализации, когда формируется единое общемировое экономическое пространство, в котором роль территориальных и таможенных границ минимизирована за счет создания
военно-политических и экономических союзов и блоков, мы являемся свидетелями и участниками взаимоотношений, при которых развитие законодательной нормативно-правовой базы существенно отстает от стремительно развивающейся фактической деятельности стран — участниц процесса, связанного с добычей, переработкой, накоплением природных ресурсов и куплей-продажей товаров и услуг. Продается абсолютно все, даже то, что по соображениям государственной безопасности, бизнес-этики, согласно нормам человеческого достоинства и порядочности ни при каких условиях продаваться не должно. Экономически необоснованное и нерациональное распределение и перераспределение ресурсов между различными слоями населения, при котором у одних есть все и в избытке (но из-за их непомерных запросов, желаний и амбиций им все равно чего-то не хватает), а другие не в состоянии поддерживать привычный и/или приемлемый уровень жизни, есть следствие существенной девальвации нравственных ценностей, вызванной стремлением к бесконечному обогащению.
В 1943 г. известный американский психолог Абрахам Маслоу в своей работе «Теория человеческой мотивации» (A Theory of Human Motivation) [5] сформулировал положения позитивной теории мотивации, описывающие первичные и вторичные потребности человека. Это хорошо известная нам пирамида потребностей человека, являющихся движущей силой всех его поступков. Основанием этой пирамиды Маслоу считает физиологические потребности, прежде всего потребность в пище. Иерархическая природа этих потребностей или целей означает, по его мнению, что «доминантная цель монополизирует сознание и определенным образом стимулирует и организует различные способности организма, потребные для ее достижения. Менее насущные потребности минимизируются или даже забываются, или отрицаются» [5]. Далее Маслоу указывает, что, вне всяких сомнений, физиологические потребности — самые насущные из всех нужд. Это означает, что для человеческого существа, не имеющего вообще ничего, основой мотивацией будут именно физиологические нужды, а не что-то иное. Человек, лишенный пищи, безопасности, любви и уважения, прежде всего будет стремиться к получению пищи. Тяга к сочинению стихов, интерес к истории, желание приобрести автомобиль или новые туфли в критических ситуациях пропадают или становятся второстепенными. Для человека, испытывающего сильное чувство голода, не существует иного интереса, кроме пищи. Он мечтает и думает о ней, он вспоминает ее и стремится к ее обретению… Свобода, любовь, чувство общности, уважительное отношение — этим нельзя наполнить желудок. Воистину, такой человек живет только «хлебом единым».
К первичным Маслоу относит физиологические потребности (питание, половые потребности, одежда, обеспечение жилищных условий и др.), потребность в безопасности (физической и социальной), к вторичным — желание быть уважаемым, признанным, потребность в карьерном росте, духовном развитии.
Борьба за выживание— одна из характернейших черт мироустройства. Неравномерное распределение ресурсов формирует почву для возникновения различных конфликтов, вызванных столкновением интересов (территориальных, имущественных, идеологических и др.). Возникает необходимость в новых (альтернативных) источниках ресурсов, пополнение запасов зачастую происходит за счет других, причем как мирными, так и военными путями. Справедливость знаменитого изречения немецкого генерала Карла фон Клаузевица (1780-1831 гг.) «война — это продолжение политики другими средствами» [2] уже не раз подтверждалась ходом истории. «Суть политики — борьба за власть» — еще одна аксиома, которая сегодня не нуждается в подтверждении, поскольку обладающий властью обладает и правом распределять и использовать имеющиеся в его распоряжении ресурсы.
В настоящий момент ни одно государство уже не в состоянии защитить себя, используя лишь военно-технические средства, — появление оружия массового поражения и стремительное его распространение по планете лишает всякого смысла дальнейшее противостояние различных политических и военно-экономических союзов. Обеспечение безопасности становится комплексной задачей, включающей в себя военные, политические, экономические, информационные и другие меры.
Итак, кризисы неизбежны, поскольку являются неотъемлемой частью самой жизни и эволюции. Критические общественные ситуации могут возникать как по причинам, не зависящим от человека (например, катастрофы природного характера), так и по причинам, связанным с деятельностью людей. Вторая, антропогенная группа причин для нас как инициаторов их возникновения представляет больший практический интерес. В последнее время в связи с интенсивным развитием промышленности резко усилился процесс глобального потепления, что вызывает таяние льдов на Северном и Южном полюсах, в Гренландии, которое, в свою очередь, является причиной повышения уровня воды в Мировом океане, изменения климата в Западной Европе. Повышение уровня Мирового океана приводит к наводнениям в странах, расположенных ниже уровня моря (или сравнительно невысоко), а также к изменениям самого механизма круговорота воды в природе, что напрямую влияет на процессы формирования климата и погоды в различных уголках нашей планеты. Накопление вредных выбросов в атмосферу в результате человеческой деятельности, и в первую очередь углекислого газа, также постепенно ведет к изменению климата. В этой связи можно упомянуть и о постепенном смещении магнитного полюса Земли, что также оказывает воздействие на формирование климата.
Список подобных примеров достаточно обширен. Важно понимать, что человечество находится в ситуации, когда скорость появления негативных изменений в окружающей среде неуклонно возрастает, что заметно даже в течение нескольких лет, одного десятилетия, и в наших интересах минимизировать негативное влияние на окружающую среду, чтобы избежать возникновения «рукотворных» экологических катастроф, которые сегодня, увы, стали реальностью. Ярким примером может служить трагедия Аральского моря, которое в результате проведения ирригационных работ и искусственного отвода вод для орошения плантаций хлопчатника в долинах Амударьи и Сырдарьи обмелело на 13 м, вода отошла от берегов на 70-80 км, нарушился водно-солевой баланс моря, и на месте Арала начала образовываться рукотворная пустыня.
Если посмотреть на темпы развития науки и передовых технологий, то можно обнаружить, что за каждый двухлетний период объем новых знаний и технологических возможностей увеличивается в полтора-два раза. Для наших дней характерен колоссальный рост объемов информации, которую нужно обрабатывать для поддержания развития современной цивилизации. Объем получаемых данных растет быстрее, чем производительность обрабатывающих их компьютеров, которая согласно закону Мура удваивается каждые полтора года или десятикратно (!) увеличивается каждые пять лет. Помимо данных, полученных с помощью компьютеров, существуют и те, которые извлекаются непосредственно из самой природы с помощью всевозможных детекторов и сенсоров, их быстродействие благодаря передовым технологиям также подвержено экспоненциальному росту. Так же стремительно увеличивается и количество информации, что может привести человечество либо к информационному коллапсу, либо к переходу на новый уровень организации и управления информацией. Информационный хаос является одним из видов потенциального глобального кризиса, который пока не наступил в мировом масштабе, но локально уже проявляется в виде параллельного существования разных версий актуализированных баз данных, ошибочного введения данных, сбоев в работе информационных систем и т.д. С появлением Интернета любая информация стала общедоступной, оборотная сторона такой доступности проявляется в незащищенности конфиденциальной информации и ее преднамеренном заражении вирусами. Как известно, вирусы способны уничтожить или повредить целые базы данных, а также заразить все компьютеры, объединенные между собой в единую сеть или обменивающиеся друг с другом информацией через электронную почту. Появление персональных компьютеров и Интернета, развитие передовых технологий предоставило человеку возможности, о которых раньше можно было только мечтать. А возможности, как известно, можно использовать как во благо, так и во вред (фальсификация и уничтожение данных, подделка банкнот и ценных бумаг, управление данными торгово-сырьевых бирж во время текущих торгов, тотальная слежка за деятельностью организаций и отдельных лиц, ведение военной, политической и коммерческой разведки, сбор любой персональной информации и многое другое).
Говоря о дефиците природных ресурсов, следует указать на еще одну угрозу. Многие страны и регионы страдают от нехватки питьевой воды и пищи, особенно те, что находятся в зонах пустынь, тропиков и субтропиков. В других регионах ощущается острая проблема с энергоносителями, такими как газ, нефть и продукты ее переработки, уголь, древесина, электричество. В силу различных природно-климатических условий примерно 1/10 часть суши до сих пор необитаема (Антарктида, почти вся Гренландия и др.), около половины суши имеет плотность населения менее 1 чел. на км2, на 1/4 части суши плотность колеблется от 1 до 10 чел. на км2 и лишь на остальной части плотность составляет более 10 чел. на км2.
В восточном полушарии живет 80% населения Земли, в северном — 90%, в Азии — 60%. Средняя плотность населения Земли в населенной ее части — 32 чел. на км2. При этом в различных регионах имеется существенный дисбаланс численности и плотности населения, который оказывает значительное влияние на формирование внешней и внутренней политики государства. Например, на всем Российском Дальнем Востоке проживает 7,4 млн чел., в то время как в северо-восточных провинциях КНР — 102,4 млн, плотность населения на указанных территориях составляет соответственно 1,2 и 124,4 чел. на км2 [6]. К концу 1990-х гг. численность трудоспособного населения северо-восточных провинций Китая составила 44 млн чел., а на территории Дальнего Востока России она была равна 3 млн чел. [4]. Некоторые исследователи полагают, что подобные диспропорции способны оказывать демографическое давление на государственную границу России, нарушить этносоциальный баланс в регионе, что, в свою очередь, может влиять на политические взаимоотношения России и Китая [7].
Наряду с негативной у кризиса есть и положительная сторона — он является неким фактором естественного эволюционного отбора, в ходе которого побеждает тот, кто быстрее, умнее, более конкурентоспособен. До Второй мировой войны выражение «made in Japan» ассоциировалось с посредственным качеством, ненадежностью, даже такая корпорация, как Sony, в свое время прошла данный этап развития. Однако после окончания войны, взяв курс на закупку передовых технологий и тотальное перевооружение своих производств, японские фирмы-производители за счет выпуска продукции высочайшего качества по конкурентным ценам добились того, что постепенно стали «законодателями мод» в области передовых технологий, науки и техники, доминируя на рынках не только в своих регионах, но и во всем мире. В конце ХХ в. конкуренция во всех отраслях и сферах деятельности человека стала максимально острой, рынки глобализировались и оказались насыщены товарами и услугами. Рынок производителя трансформировался в рынок потребителя, для которого приоритетом стало не просто суметь где-то что-то достать (приобрести), а купить именно то, что хочется, с таким соотношением цены и качества, которое его устраивает, и там, где это ему выгоднее и удобнее. Если говорить о пользе кризиса для каждого конкретного человека, то в такие периоды у людей, обладающих большими способностями и владеющих различными ремеслами и профессиями, появляются реальные возможности достичь успеха, поскольку в подобных ситуациях бюрократические препоны существенно ослабевают под натиском практических соображений. Недаром в китайской письменности понятие «кризис» состоит из двух иероглифов: один обозначает опасность, другой — благоприятную возможность, шанс. Там, где есть большие опасности, находятся и значительные возможности для роста, достижений и успеха. Воспользоваться ими в полной мере потенциально может каждый человек. Мы не всегда видим мир таким, каков он есть, воспринимая его через индивидуальный набор «фильтров», обусловленный особенностями нашего сознания. Отражение окружающего мира в нашем сознании не есть его истинная картина.
Кризисы могут быть локальными и глобальными, краткосрочными и долгосрочными. Исследования и выводы Известный советский экономист Н.Д. Кондратьев, основываясь на эмпирическом анализе большого числа экономических показателей (индексы цен, государственные долговые бумаги, номинальная заработная плата, показатели внешнеторгового оборота, добыча угля, золота, производство свинца, чугуна и т.д.) различных стран за довольно длительные промежутки времени (100-150 лет), ввел такие понятия, как «длинные волны» и «большие циклы конъюнктуры» [3].
Математические методы, применявшиеся Кондратьевым, были не лишены недостатков и подвергались справедливой критике со стороны его оппонентов, но все возражения касались лишь точной периодизации циклов, а не их существования. Кондратьев понимал важность вероятностного подхода при исследовании статистических рядов экономических показателей. В своей работе «Большие циклы конъюнктуры» [3] он писал, что считать доказанным наличие таких циклов нельзя, но вероятность их существования велика. Ни один из имеющихся методов математической статистики не может с достаточной степенью вероятности подтвердить присутствие 50-летних циклов на отрезке в 100-150 лет, т.е. на основании информации, содержащей максимум два-три колебания. Критики теории Кондратьева заявляли, что нельзя говорить о «правильности», т.е. о периодичности, больших циклов, поскольку их длительность колеблется от 45 до 60 лет. Кондратьев справедливо возражал, что большие циклы с вероятностной точки зрения не менее «правильны», чем традиционные. В связи с тем, что никакой существующий на тот момент математический аппарат анализа временных рядов не мог с достаточной вероятностью подтвердить или опровергнуть существование длинных циклов, Кондратьев искал дополнительную информацию, стараясь найти свойства и явления, общие для соответствующих фаз обнаруженных им длинных циклов.
Согласно расчетам Кондратьева, к началу 1920-х гг. мировая капиталистическая экономика пережила две с половиной длинных волны: подъемы в 1789-1814 гг., 1849-1873 гг., 1896-1920 гг. и спады в 1814-1849, 1873-1896 гг. В отношении всего исследуемого периода Кондратьев выделил «четыре эмпирические правильности». Две из них относятся к фазам подъема и развития, одна к стадии спада и еще одна проявляется на каждой из фаз цикла.
1.У истоков фазы подъема или в самом ее начале происходит глубокое изменение всей жизни капиталистического общества. Ему предшествуют революционные научно-технические изобретения и нововведения. В фазе подъема первой волны такими нововведениями стали развитие текстильной промышленности и производство чугуна. В фазе подъема второй волны — строительство железных дорог, которое позволило освоить новые территории и преобразовать сельское хозяйство. Стадия развития третьей волны вызвана повсеместным распространением электричества, радио и телефона. Предпосылки для нового подъема Кондратьев видел в развитии автомобильной промышленности.
2.Фазы подъема более богаты социальными потрясениями (революции, войны), чем фазы спада.
3.Фазы спада оказывают особенно угнетающее влияние на сельское хозяйство. Низкие цены на товары в период спада способствуют росту относительной стоимости золота, что побуждает увеличивать его добычу. Накопление золота содействует выходу экономики из затяжного кризиса.
4.Периодические кризисы (7-11-летнего цикла) как бы нанизываются на соответствующие фазы длинной волны и изменяют свою динамику в зависимости от нее — в периоды длительного подъема больше времени приходится на «процветание», а в периоды длительного спада преобладают кризисные годы.
Статистический анализ временных рядов и выделение перечисленных эмпирических закономерностей привели Кондратьева к обоснованию теории эндогенного характера длинных волн (внутренне присущего капиталистической экономике характера их возникновения). Согласно данной теории ни одна из приведенных «эмпирических правильностей» не возникает случайно. Изменение техники вызвано запросами производства, созданием таких условий, при которых применение изобретений становится возможным и востребованным. Войны и революции — это следствия создавшейся экономической, социальной и политической обстановки. Потребность в освоении новых территорий и миграция населения — также результат подобных обстоятельств. Таким образом, отмеченные явления не играют роль случайных толчков, порождающих очередной цикл, а служат частью присущего капитализму механизма, обеспечивающего его волнообразное развитие. Каждая последовательная фаза есть результат кумулятивных процессов, накапливаемых в ходе предшествующей фазы.
В работе «Длинные волны конъюнктуры» Кондратьев указывает, что волнообразные движения представляют собой процесс отклонения от состояний равновесия, к которым стремится капиталистическая экономика, и высказывает предположение о существовании нескольких равновесных состояний, а отсюда — и о возможности нескольких колебательных движений. Исследуя всю совокупность волнообразных движений при капитализме, он предлагает разрабатывать общую теорию колебаний.
По мнению Кондратьева, существует три вида равновесных состояний.
1.Равновесие первого порядка — между обычным рыночным спросом и предложением. Отклонения от него рождают краткосрочные колебания (3-3,5 года), т.е. циклы товарных запасов.
2.Равновесие второго порядка, достигаемое в процессе формирования стоимости производства путем межотраслевого перераспределения капитала, вкладываемого главным образом в оборудование. Отклонения от этого равновесия и его восстановление Кондратьев связывает с циклами средней продолжительности.
3.Равновесие третьего порядка касается основных средств: промышленных зданий, инфраструктурных сооружений, а также квалифицированной рабочей силы, обслуживающей производство. Запас основных средств должен находиться в равновесии со всеми факторами, определяющими существующий технический способ производства, с его сложившейся отраслевой структурой, имеющейся сырьевой базой и источниками энергии, ценами, занятостью и общественными институтами, состоянием кредитноденежной системы и т.д.
Периодически это равновесие также нарушается, и возникает необходимость в создании нового запаса основных средств, которые соответствовали бы складывающемуся новому техническому способу производства. По Кондратьеву, такое обновление основных средств, отражающее научно-технический прогресс, происходит не плавно, а толчками и служит материальной основой больших циклов конъюнктуры. Обновление и расширение благ, наблюдающееся во время фазы
подъема в длинном цикле, радикально изменяют и перераспределяют производительные силы общества. Для этого требуются огромные натуральные и денежные ресурсы. Они могут существовать только в том случае, если были накоплены в предшествующей фазе, когда сберегалось больше, чем инвестировалось.
В период подъема, который сопровождается ростом цен и заработной платы, население склонно активно тратить средства, спасая таким образом их от инфляции. Снижение размера заработных плат в период спада ведет к желанию потребителя сохранить денежную массу, соответственно, он проявляет меньшую покупательскую активность. Аккумуляция средств происходит также за счет сокращения инвестиций в период общего спада, когда прибыли становятся низкими и возрастает риск банкротства.
В современной переходной экономике принято выделять три взаимосвязанных блока проблем:
1)глобальные закономерности трансформации экономики;
2)тенденции современного этапа экономической трансформации;
3)трансформация централизованно управляемой экономики в рыночную [8].
Первый блок проблем является предметом анализа теории циклов: среднесрочного экономического цикла (10 лет), технологического цикла Н.Д. Кондратьева (50 лет), цивилизационного цикла (несколько столетий), исторического суперцикла (1000 лет).
Во втором блоке выделяют следующие глобальные тенденции:
■дискретность перехода к постиндустриальному обществу;
■ожидание демографического взрыва;
■экологический кризис;
■гуманизация экономики с изменением ее воспроизведенной структуры;
■смешанный характер экономики с преобладанием мелкого и среднего бизнеса;
■сдвиги в социальной структуре, обусловленные ростом качества жизни;
■возрождение национальных традиций;
■движение к многополюсному миру.
Переходу от централизованно управляемой экономики к рыночной сопутствуют следующие негативные тенденции:
■нестабильность постсоциалистической экономики;
■криминализация общества;
■расширение теневого сектора экономики;
■деформация воспроизводственной структуры народного хозяйства (70% инвестиций направляются в сырьевой комплекс);
■технологическая деградация производства;
■экономическая дезинтеграция;
■диспропорции торгового баланса страны;
■зависимость эффективности трансформации экономики страны от совпадения схожих фаз национального и мирового воспроизводственного циклов [8].
Нынешний кризис как неизбежный результат развития мировой экономики характеризует еще и то, что в ходе него произошло «схлопывание» необычайно большого количества финансовых «пузырей», вызванное обрушением рынка производных финансовых инструментов (деривативов), объем которого в 20 раз превышает мировой ВВП и составляет $1500 трлн. При этом большая часть этих активов должна быть списана. По воздействию на финансовый сектор нынешний мировой кризис можно сравнить с настоящим штормом. Мнения специалистов относительно сроков окончания кризиса расходятся. Некоторые экономисты (например Питер Бернштейн, 89-летний финансовый менеджер, консультант, финансист, автор книг и основатель консультационной компании Peter L. Bernstein, Inc., который был свидетелем всех финансовых потрясений минувшего столетия — от Великой депрессии до нынешнего кризиса) оценивают его как самый тяжелый со времен Великой депрессии и считают, что он точно продолжится и в следующем году, а может быть, и еще дольше. Признаком того, что кризис заканчивается и начинается рост экономики, станет тот факт, что мы не будем бояться брать взаймы, а банки станут без опасений предоставлять кредиты.
Что же делать организациям и предприятиям в таких непростых условиях? Универсального рецепта не существует, поскольку состояние каждой организации определяет большое количество индивидуальных финансовых, производственных, организационных и прочих показателей. Однако человечеством накоплен богатый опыт, который поможет сориентироваться в сложившейся ситуации.
Обычно все начинают с того, что пытаются собственными силами справиться с проблемами. При этом компании сталкиваются с нехваткой квалифицированных специалистов, способных разобраться во всех хитросплетениях стратегического планирования и управления деятельностью предприятий, с недостатком материальных ресурсов, неэффективным распределением должностных обязанностей, повторением одних и тех же типовых ошибок, приводящих к возникновению потерь, брака, снижению эффективности производства, падению рентабельности предприятий, росту себестоимости и издержек и т.д. Не все еще осознали, что эффективно бороться с подобными проблемами и успешно решать поставленные задачи можно лишь при условии системного процессного подхода к управлению деятельностью предприятия, независимо от отраслевой принадлежности, возраста, размеров и капиталоемкости бизнеса.
Любая проблема — результат несогласованных, «недорегламентированных» действий, являющихся следствием недостаточного контроля со стороны руководства, несвоевременного обеспечения ресурсами в нужных количествах и должного качества. Общая болезнь — стремление сэкономить на всем, лишь бы выполнить производственные планы по валу и количеству в ущерб показателям качества. Срабатывает старая психология — «потребитель все стерпит». Однако времена сейчас другие, и потребитель другой, и законодательная база защищает его права от некачественной продукции и услуг. В итоге производитель
теряет больше, чем экономит, из-за приобретения сомнительной репутации, штрафов, возвратов продукции, рекламаций, потери значительного сегмента потребительской аудитории. В то же время оптимистические отчеты о деятельности компании, составляемые для руководства, содержат обнадеживающую, но зачастую совершенно не соответствующую действительности информацию. Корень таких проблем — в несовершенных системах мотивации. С целью получения бонусов сотрудники выполняют задачи, которые не всегда положительно влияют на развитие предприятий. По этой причине приходится возвращаться к разработке грамотного плана стратегического развития предприятий и налаживанию его внутренних процессов (бизнес-процессов). Только таким путем можно удержать предприятия от финансового коллапса и банкротства, особенно в условиях нынешнего кризиса.
Как на практике разобраться во всех хитросплетениях ведения бизнеса и оптимального расходования ресурсов, в особенности если предприятие многопрофильное, с большим количеством сотрудников и филиалов и разнообразным ассортиментом товаров и услуг? Ответ прост: необходимо наладить управление основными и вспомогательными бизнес-процессами, определить ключевые показатели эффективности работы, обеспечить приемлемое качество товаров и услуг, себестоимость которых позволит производству оставаться рентабельным. Можно попытаться решить данные задачи своими силами либо обратиться за консультационной поддержкой в профильные консалтинговые компании, где работают специалисты-практики, за плечами у которых внушительный научный и производственный опыт и большое число успешно реализованных проектов.
Насколько такая консультационная помощь может быть полезной и выгодной для предприятий и организаций? Практика работы компании «7Е», специализирующейся на оказании организационных и управленческих консалтинговых услуг, показывает, что коэффициент возврата инвестиций, вложенных в консалтинг, — ROI (Return On Investment) — обычно составляет 300-500%, т.е. на каждый вложенный в консалтинг рубль предприятие получает 3-5 руб. (и более) прибыли. В ходе реализации проектов разрабатываются, согласовываются и внедряются в практику реальные варианты решения разнообразных системных и единичных проблем, что позволяет резко сократить материальные и финансовые потери. Использование принципа превентивности позволяет устранить проблему еще до момента ее возникновения.
Прибегать или не прибегать к услугам внешних специалистов для повышения эффективности деятельности предприятия, целиком зависит от его руководства. Нужно помнить, что время — деньги, а упущенное время — это упущенная выгода, вернуть которую бывает очень сложно. Необходимо решать проблемы на стадии их зарождения, пока они не привели к фатальным последствиям, когда «реанимировать» бизнес будет сложнее и дороже, чем развивать новый.
ЛИТЕРАТУРА
1.Ильина О.П. Демографические аспекты взаимодействия Дальнего Востока России и Северо-Восточного Китая // Россия и Китай на Дальневосточных рубежах. — 2001. — Вып. 2. — С. 47-50.
2.Клаузевиц К. фон. О войне: В 2 тт. Т.1. — М.: АСТ, 2002. (Серия «Классическая военная мысль»).
3.Кондратьев Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. — М.: Экономика, 2002.
4.Ларин В.Л. Россия в Восточной Азии накануне XXI века: этнодемографические и цивилизационные стимулы и барьеры // Народона-селенческие процессы в региональной структуре России XVIII-XX вв. Новосибирск, 1996.
5.Маслоу А. Мотивация и личность / Пер. с англ. А.М. Татлыбаевой. — СПб.: Евразия, 1999.
6.Мотрич Е.Л. Население Дальнего Востока и стран СВА: современное состояние и перспективы развития // Перспективы Дальневосточного региона: население, миграция, рынки труда. — М., 1999. — С. 16.
7.Шиндялов Н.А., Шиндялова И.П. К вопросу о возможных последствиях миграционных процессов в Приамурье. Миграционные процессы в Восточной Азии: Тез. докл. — Владивосток, 1994.
8.Экономика переходного периода / Под ред. В.В. Радаева, А.В. Бузгалина. — М.: Издательство МГУ, 1995.
9.Moore G.E. (1965). «Cramming more components onto integrated circuits». Electronics Magazine, Vol. 38(8).
Автор:
Заказнов Андрей Владимирович — генеральный директор консалтинговой компании «7Е», ведущий аудитор по системе международных стандартов качества ISO 9001:2000 (г. Москва)
Журнал МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА ■ 03(07)2009