Консалтинг. Что это (простыми словами), чем занимается консалтинговая компания

Компании в процессе своего развития рано или поздно сталкиваются с финансовыми проблемами. Для их решения можно обратиться к консалтингу.

Данное явление все больше приобретает популярность в российском бизнесе. Успешные консультанты, работающие в этой сфере, могут заработать за месяц более 150 тысяч рублей. От них зачастую может зависеть решения компании, которые могут либо потопить ее, либо сделать богаче.

Расскажем, что такое консалтинг, в чем его суть, задачи и цели, а также какие его виды существуют.

Что такое консалтинг

Консалтинг представляет собой помощь со стороны эксперта, способного оценить деятельность компании, анализировать предлагаемые ею продукты и на основе этого дать необходимые для успешного развития компании советы.

Задачи и цели консалтинговой фирмы

Главная цель консалтинговой фирмы – улучшить состояние компании-клиента путем повышения эффективности работы сотрудников организации, купли/продажи сырья и прочих товаров и так далее.

Предприятие, которое желает улучшить свое положение, будет использовать для этого дополнительные ресурсы. Правда, они не смогут увеличить штат работников и экспертов, а обратятся к персоне с высокой квалификацией, который сможет взглянуть на ситуацию под другим углом.

Рассмотрим задачи, которые ставит перед собой такого рода фирма:

1. Дать рекомендации по повышению эффективности.
2. Разработать стратегию по продвижению товаров или услуг.
3. Анализировать, выявить и решить проблемы любого рода.
4. Подсказать, как модернизировать процесс производства.
5. Изучить отчетную документацию «вдоль и поперек».
6. Помочь реорганизовать всю структуру бизнеса.
7. Обучить необходимым навыкам персонала.

Кто такой консультант, и какая у него функция

В каждом бизнесе наступает время перемен, когда нужно увеличивать показатель прибыль и при этом постараться сократить расходы. И часто бывает так, что либо опыта не хватает, либо штат не очень опытен. В таком случае стоит прийти в консалтинговое агентство и нанять консультанта с большим опытом в конкретной сфере.

Консультант-эксперт имеет ряд функций, которые он выполняет, занимаясь делами компании-клиента:

1. Анализирование показателей компании до перехода на новый уровень развития.
2. Выявление имеющихся на момент вызова консультанта проблем.
3. Объяснение и последующая демонстрация способов их решения.

Важно! Консультантом может выступить даже частный предприниматель — главное наличие соответствующего опыта и знаний.

Как не ошибиться в выборе консультанта

Существует ряд критериев, которые позволят выбрать подходящего консультанта:

«Настоящим экспертом будет тот консультант, который готов за ваши деньги сделать как можно больше и действительно привести компанию к успеху».

Юрист Анна Змеева

Формы консалтинга

К консалтинговым компаниям клиенты всегда предъявляют разные запросы. Исходя из них, выделяют пять форм консалтинга:

1. Аналитика. Консультант должен проанализировать деятельность компании-клиента на всех уровнях. Особое внимание он уделяет работу подразделений, рыночный спрос, преимущества клиента перед конкурентами и возможные перспективы.
2. Прогнозирование. Консультант составляет прогнозы развития компании на основе анализируемых данных. Также он выявляет перспективные направления и оценивает возможную от них прибыль.
3. Экспертные консультации. Консультант проводит встречи с руководством компании, где будет отвечать на вопросы и давать советы. 
4. Ревизия деятельности компании. Ещё одна проверка, но уже независимая. Смотрят все: документы, показатели каждого отдела, а также качество работы.
5. Прямое участие в разработанном проекте. Консультанты не только дают рекомендации и проверяют, но участвуют в проектах. Они внедряют, тестируют новое ПО, обучают персонал компании-клиента и даже ведут юридический процесс в суде.

Разновидности консалтинга

Консалтинг – довольно обширная сфера деятельности, которая подразделяется на восемь видов.

Обучающий консалтинг

Задача обучающих консультантов — провести тренинги, обучить чему-то персонал и подготовить методическую документацию.

IT-консалтинг

IT-консультанты – специалисты в области технологий. Их привлекают в случаях, когда нужно подкорректировать имеющиеся показатели или создать что-нибудь новое с целью развития компании.

Также их нанимают как экспертов в сфере компьютерной безопасности, поскольку проблема хакерских атак на сегодняшний день считается довольно актуальной.

Пример. Call-центр обратился в консалтинговую фирму с целью улучшить показатели и при этом снизить нагрузку. Решение было простым – разработка и внедрение системы «виртуальный консультант», который отвечает на часто задаваемые вопросы клиентов сам. С ним больше не нужно было напрягать сотрудников Call-центра, которые теперь могли отвечать по делу и зарабатывать больше.

Бухгалтерский консалтинг

Консультанты, работающие в области бухгалтерии, разбирают всю бухгалтерскую документацию и наводят в ней порядок. Также они помогают уменьшить налоговую базу, найти способ быстрее закрыть кредиты и все это – чтобы улучшить заработок компании. 

Управленческий консалтинг

Консультанты по управлению – специалисты в области повышения эффективности. Они используют различные стратегии при вопросе управления финансами и персоналом компании-клиента, а также улучшения сферы маркетинга. Они в процессе своей работы предоставят руководству аудит, где указаны все советы по улучшению показателей.

Важно! Данные услуги регулируются достаточно большой по объему нормативной базой. Особенно надо выделить статьи 8 и 74 Конституции РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей».

Юридический консалтинг

Задача консультанта в этой сфере – найти, предотвратить или решить юридические проблемы организации или частных лиц. Их сфера работы достаточно обширна, а потому при любой проблеме, так или иначе связанной с законом, можно обратиться за помощью к ним.

Финансовый консалтинг

Консультанты в сфере финансов – эксперты по комплексному улучшению финансового положения компании-клиента. Они целесообразно распределят имеющиеся у компании финансовые ресурсы, оценят затраты на реализацию и время, за которое окупятся грядущие проекты, произведут расчет финансовых рисков, а в итоге – определят финансовую стратегию по распределению денежных средств с целью увеличения заработка.

Инвестиционный консалтинг

Задача консультантов по инвестициям – найти и оценить инвестиционные проекты. Из них выбираются те, куда выгодно вложить средства. Также они помогают в выборе брокера. 

Также в их круг обязанностей входит составление инвестиционного плана и портфеля, а также консультация по вопросу распределения финансовых средств.

Кадровый консалтинг

HR-консультанты – профессионалы в области кадровой политики. Их задача – оценить состояние рабочих, выявить проблемы во взаимодействии между сотрудниками и целыми отделами, найм новых лиц и распределение ролей с целью улучшения эффективности работы.

Именно эти консультанты отвечают за тест, разработку и внедрение различных поощрений сотрудников и их мотивацию работать.

4 обязательных требования к консалтинговой компании

К каждой консалтинговой компании обязательно предъявляются следующие требования:

1. Квалифицированный персонал. Работа сотрудников явно говорит о качестве услуг компании. По этой причине в серьезных консалтинговых фирмах работают только лучшие консультанты, каждый из которых – профессионал в своей нише.
2. Ценовая политика. Как правило, стоимость на услуги соизмеряется с бизнес-сегментом компании-клиента. Если она находится, например, в среднем сегменте, то ценник не должен быть слишком высоким или же низким.
3. Объективность оценки. Каждый консультант из серьёзной компании старается оценивать ситуацию максимально объективно, пользуясь лишь фактами и полученными данными.
4. Наличие портфолио. Компания, ведущая такого рода деятельность, должна иметь успешно выполненные проекты – ее преимущество. При их отсутствии клиенту лучше поискать другую компанию.

5 этапов консалтинговой деятельности

Фирма, которая заказала услуги консультанта, проходит через пять этапов:

1. Первое знакомство. В это время консультант рассматривает требования клиента, определяет сроки возможного роста, рассматривает способы подъема показателей и оформляет договор между клиентом и консалтинговой компанией.
2. Анализ деятельности. На этом этапе консультантом собираются все необходимые данные, анализируется работа подразделений компании-клиента и проводится поиск причин невозможности роста прибыли.
3. Планирование и решение. Консультант в процессе работы разрабатывает способы решения проблемы, презентует их клиенту и в ходе совещания с ним определяется наилучший вариант.
4. Внедрение и контроль. Этот этап предполагает внедрение плана, согласованного с клиентом, контроль и анализ показателей, а также переобучение работников.
5. Финал. Консультант проводит окончательный анализ и подводит итоги. Если нужна дополнительная работа, договор продлевается.

Важно! Договор между клиентом и консалтинговым агентством четко указывает стоимость услуг, условия, при которых сумма к оплате изменяется, возможные условия расторжения, а также обязанности каждой из сторон.

Разница между консалтингом и коучингом — какую услугу выбрать

Сегодня некоторые бизнесмены и ИП попадают в ситуацию, когда они хотят улучшить показатели своей компании, но при этом делают небольшую ошибку – нанимают не консультанта, а коуча. Да, они оба помогают улучшить показатели заработка, но каждый из них подходит к этому делу по-разному.

Задача коуча – сделать так, чтобы клиент сам дошёл до нужного результата. Для этого он мотивирует, избавляет от страхов, направляет. В общем, оказывает всю необходимую поддержку.

Задача консультанта – дать все необходимые рекомендации по достижению этого самого результата. Он как советник и эксперт, который скажет, что и как делать, или же просто создаст бизнес-план и даст его клиенту.

Российский рынок консалтинга и его перспектив

В России консалтинг как услуга становится все более популярной, что подтверждается данными от РБК – объемы пользования услугами консалтинга выросли более чем на половину — на 73%. И это лишь за последнее десятилетие.

Причиной такого роста стали нестабильные условия, в которых пребывает нынешняя российская экономика. И именно консультанты могут помочь в извлечении выгоды для компании в таких условиях.

Сегодня особенно востребованными считаются три виды консалтинга – IT, финансовый и юридический. Первый улучшит работу компаний и технологий друг с другом, второй – распределит правильным образом денежные архивы, а третий – решит проблемы между организациями или частными лицами.

Интересно, что управленческий вид консалтинга претерпевает некоторый спад, но при этом он не теряет важности.

Консалтинг – это не просто изучение и предоставление экспертом советов, а оценка деятельности, разработка и внедрение плана, а также решение возникших проблем. Все это позволит выйти из кризисных ситуаций, в которых может оказаться абсолютно любая компания.